이번 프로젝트는 고객사에서 카페24(cafe24)를 통해 국내 공식몰 / 글로벌몰을 함께 운영하시다가 해외 공식몰을 쇼피파이(Shopify)로 이전하여 국내 공식몰과 글로벌몰을 분리하였습니다.

현재 국내 공식몰 / 이전 글로벌몰을 이용하는 사용자들이 국내 · 해외 어느 지역에서 접속하더라도 동일한 URL로 접근하고 있어 국가별로 적절한 공식몰(국내몰 / 글로벌 Shopify)로 자연스럽게 유도되지 못하고 있는 상황이었습니다.

국내 공식몰 / 이전 글로벌몰 접속시 팝업을 노출하여 접속한 고객의 위치에 따라 적절한 쇼핑몰로 안내하도록 작업하였습니다.

적용된 기술의 작동 방식과 해당 작업을 통해 얻을 수 있는 비즈니스 효과를 정리했습니다.

1. 핵심 기능 및 작동 방식

- 정교한 타겟팅: 접속 IP를 실시간으로 분석하여 한국 접속자에게는 팝업을 노출하지 않아 쇼핑 흐름을 완벽히 보장합니다.

- 개인화된 안내: 해외 접속 시 Visiting from [국가명]을 명시하여 신뢰도를 높이고, 클릭 한 번으로 글로벌몰(Shopify) 이동을 돕습니다.

- 고객 배려(UX): 국내몰 이용을 원하시는 해외 고객을 위해 'STAY HERE' 클릭 시 쿠키(Cookie)를 통해 7일간 팝업을 차단하여 해외 고객의 피로도를 최소화했습니다.

2. 도입 기대 효과

- 구매 전환율 최적화: 잘못된 접속으로 길을 잃는 해외 고객을 즉시 올바른 쇼핑몰로 전환시켜 이탈을 막습니다.

- 글로벌 브랜딩: 접속 국가에 맞춘 능동적인 안내 시스템으로 전문적인 글로벌 브랜드 이미지를 구축합니다.

- CS 운영 효율: "해외 배송 / 언어"와 관련된 문의를 사전 방지하여 운영 리소스를 절감합니다.